Légal

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 01.01.2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour La Parenthèse Enchantée, qui s’engage à les traiter en toute transparence, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données collectées sur le site la-parentheseenchantee.fr est :

  • Nom de l’entreprise : La Parenthèse Enchantée
  • Adresse : 12 Bis Rue Saint Jacques, 57670, INSMING
  • Contact : axelle@la-parentheseenchantee.fr | 06.95.03.04.14

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre site internet :

  • Données personnelles transmises volontairement :
    • Nom, prénom
    • Adresse e-mail
    • Numéro de téléphone
    • Adresse postale (si nécessaire pour la prestation)
    • Toute autre information transmise via les formulaires de contact.
  • Données techniques :
    • Adresse IP
    • Données de navigation (cookies, temps passé sur le site, pages visitées).

3. Finalité du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Répondre aux demandes transmises via le formulaire de contact.
  • Fournir les services commandés (aide à domicile, médiation par l’animal, etc.).
  • Établir des devis et gérer la facturation.
  • Améliorer le fonctionnement et l’ergonomie du site internet grâce à des données analytiques.
  • Respecter les obligations légales ou réglementaires.

4. Base légale

Le traitement des données repose sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez les cookies.
  • Exécution contractuelle : Lorsque vos données sont nécessaires pour fournir un service.
  • Obligations légales : Lorsque la loi impose la conservation de certaines informations (par exemple : facturation).

5. Destinataires des données

Les données collectées sont strictement confidentielles et destinées à La Parenthèse Enchantée. Elles ne seront pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Si la loi l’exige (obligations légales).
  • Pour des prestataires techniques (hébergement du site, maintenance).

6. Conservation des données

Vos données sont conservées :

  • Pendant [durée, ex. : 3 ans] à compter du dernier contact pour les prospects.
  • Pendant [durée, ex. : 10 ans] pour les documents nécessaires à des fins comptables.
  • Pendant une durée plus courte si vous exercez votre droit à l’effacement (voir section 8).

7. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur.

  • Types de cookies utilisés :
    • Cookies nécessaires au fonctionnement du site.
    • Cookies analytiques (Google Analytics, etc.) pour collecter des statistiques anonymes.
  • Gestion des cookies : Vous pouvez gérer vos préférences dans les paramètres de votre navigateur ou via le bandeau cookie présent sur le site.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de gestion des cookies.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : Vous pouvez demander à savoir quelles données sont collectées et comment elles sont utilisées.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
  • Droit d’opposition : Vous pouvez refuser le traitement de vos données à des fins légitimes.
  • Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format lisible par machine.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : axelle@la-parentheseenchantee.fr
Une réponse vous sera apportée dans les plus bref délais.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité pour refléter les évolutions légales ou techniques. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la mention de la date de mise à jour.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, contactez :

  • Nom : HEYMES Axelle
  • Email : axelle@la-parentheseenchantee.fr
  • Adresse : 12 Bis Rue Saint Jacques, 57670, INSMING